Métiers du tourisme
territorial
Le tourisme territorial
Le tourisme est l’un des premiers secteurs créateurs d’emplois, il existe plus de 230 000 entreprises touristiques qui emploient plus d’un million de personnes.
Le secteur du tourisme est la première industrie mondiale et l’une des premières en France, il génère un chiffre d’affaires de 160 milliards d’euros. Il emploie directement plus d’un million de personnes et crée chaque année 20 000 nouveaux emplois. Ce secteur, très dynamique, connait de profondes mutations liées aux usages numériques et aux nouvelles attentes du consommateur d’un tourisme durable et écoresponsable.
Le secteur du tourisme offre une large gamme de métiers différents dans la vente, la communication digitale, l’animation et l’information.
Inscrivez-vous à notre formation COGESHT
Focus sur le métier de Responsable d’office du tourisme
Le responsable d’office de tourisme est chargé de la gestion, de la promotion territoriale et touristique d’une ville, une commune ou une région, afin de faire connaître leur patrimoine culturel, social, linguistique et gastronomique. Il est aussi responsable de l’image et du développement touristique local.
Les missions
- Assurer la promotion de la ville, commune ou région
- Management du personnel
- Commercialiser des produits touristiques
- Gérer des campagnes de communication
- Élaborer des stratégies de relations publiques
Focus sur le métier de Conseiller(ère) en séjour 2.0
Il correspond au métier de conseiller en séjour « complété » des compétences et savoir-faire pour répondre aux nouvelles attentes en matière d’accueil, d’information et de distribution en ligne des visiteurs
Parmi les compétences requises on trouve :
- L’utilisation des réseaux et médias sociaux principaux,
- La gestion des sites d’avis de consommateurs,
- L’utilisation d’un CMS,
- L’usage des principaux outils numériques d’accueil.
Focus sur le métier de Animateur(rice) du marketing territorial
Les nouvelles orientations du marketing font évoluer l’Office vers de nouveaux métiers stratégiques et opérationnels.
Ces thèmes sont principalement :
- La gestion des sites Web et du référencement,
- La gestion de l’accueil numérique,
- La gestion des bases de données,
- La gestion des outils Web2.0 et la mise en réseau des opérateurs professionnels,
- L’évolution de la présentation de l’offre plus affinitaire,
- La distribution en ligne des professionnels et de leur offre,
- La gestion des marques territoriales.
Focus sur le métier de Community Manager
Le management de l’e-réputation de la destination au sein d’une communauté d’internautes utilisant les réseaux et médias sociaux. Le respect des règles de bonne conduite au sein de cette communauté. L’aider à la mise en place du marketing affinitaire par les différents canaux du Web2.0
Focus sur le métier de Conseiller(ère) dans les domaines des nouveaux défis
Outre le numérique, les professionnels ont et auront besoin d’intégrer de nouveaux domaines très sensibles pour leur activité future. L’Office de tourisme devra être là pour les aider dans ces différents domaines
Les différents domaines sont notamment :
- L’aide à la mise en place des démarches Qualité, à l’obtention d’un label;
- L’aide à la mise en place des démarches de développement durable, à l’obtention d’un label;
- L’assistance aux demandes d’aides financières, aux montages des dossiers de subvention;
- L’aide au numérique (supports, marketing, gestion de sites d’avis,…);
- L’assistance marketing à la mise en expérience de leur offre et à la segmentation et distribution de manière affinitaire.
Focus sur le métier de Animateur(rice) – Manageur(e) de réseaux
Travailler en réseau sera un des éléments clefs du futur
Pour cela, il faudra développer des compétences autour de :
- La maîtrise des nouveaux outils de partage,
- La définition et le partage d’objectifs communs,
- La réalisation de supports de communication interne et externe,
- La constitution, l’animation des différents réseaux.
Échanger avec notre équipe
